为贯彻落实国家新一轮"进一步改善医疗服务行动计划"、河南省"患者满意提升工程",郑州市在持续完善2017年"提升医疗质量 改善医疗服务活动年"各项重点工作的基础上,今年重点开展"提升医疗质量 改善医疗服务深化年"活动.

　　2018年3月13日上午,郑州市卫生计生委在郑州市中心医院组织召开了"深化年"工作推进会,各县(市、区)卫生计生委分管医政、中医工作领导、医政科长、中医科长,市属医院(中、西医)主管领导、医务科长共70余人参加会议.市卫生计生委副主任原学岭出席会议.

　　会议首先对"深化年"活动开展的背景意义、活动内容及总体安排进行了解读,并就医疗机构设立医务社工部门、设置健康教育显示屏、聘请"行风监督员"、 开展"健康食堂"、 "卫生厕所"、"暖心热水"行动等6项工作进行了重点强调.

　　比较后,原学岭副主任就扎实开展好"深化年"活动提出了明确的要求,他指出:今年的工作安排节奏快、任务重、压力大,各单位一定要进一步统一思想,强化意识,真抓实干.

　　一是要做到"当回事".活动安排要与《进一步改善医疗服务行动计划(2018-2020年》、《河南省医疗系统实施"患者满意提升工程"》、大型医院巡查、"十大指标""双核心指标"运行监管、"亮出形象正党风 医德建设争先锋"活动、"不忘初心 牢记使命"专题教育等六项工作相结合,要以6项重点工作为抓手,以点代面,推进各项工作的全面落实,不允许"泛泛安排、高高举起、轻轻放下".原主任表示,国家和省对医疗服务的要求已经从"改善患者就医体验"上升到患者就医舒适度,"增强群众获得感、幸福感"层面上来.作为省会城市里的市级医院,我们要打好"服务牌"来增强竞争力.要借鉴全国先行医院的经验,积极探索通过部门整合等方式,加快医务社工部门设立,加强医院精细化管理,促进医疗服务水平与医院发展水平相适应.

　　二是要做到"动实劲".医疗机构要从与患者比较为密切、比较接地气、便于操作的"健康食堂"、 "卫生厕所"、"暖心热水"三项行动着手,按照宣传发动、摸底排查、建立台账、整改落实工作步骤,高标准,严要求,推进专项行动落实,促进"深化年"活动的全面实施,积极改善患者就医感受,同时要加强对医务人员关心关爱.

　　三是要做到"落到地".各县(市、区)卫生计生行政部门要将会议精神传达至辖区县(市、区)级医院和乡镇卫生院.相关医疗机构要认真对照标准,通过体制机制的改革、制度的建设,促进各项工作的落实.市卫生计生委将由医政医管处牵头,联合中医局等相关处室组成督导组,采取分阶段督导重点工作的方式,检验活动开展成效,并选取成效突出的单位作为试点,召开现场推进会,全面促进活动向深层次发展.

　　委医政医管处、中医管理局、疾控处、纠风办负责人参加会议.